Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y D.S. N° 011-2011-PCM

HOJA DE RECLAMACIÓN
07/11/2026

Razón Social: GABRIELA GRANADOS ABOGADOS Y CONSULTORES SOCIEDAD CIVIL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
RUC: 20615618277
Domicilio Fiscal / Sede: Av. Salaverry 475, Ofc. 403-C, Jesús María, Lima, Perú (Atención a nivel nacional)

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos o Razón Social *

Tipo de Documento *

N° de Documento *

Teléfono / Celular *

Domicilio (Dirección, Distrito, Provincia y Departamento) *

Correo Electrónico *

Padre, Madre o Representante (solo en caso de menores de edad)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Bien *

Servicio legal / consultoría Producto

Monto Reclamado (S/ o US$ - opcional)

Descripción del servicio contratado *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de comunicación *

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios) Queja (Malestar o descontento respecto a la atención al público)

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido concreto del consumidor *

• RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

• QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Declaro ser el titular del servicio o representante autorizado y manifiesto que los datos consignados en la presente Hoja de Reclamación son verdaderos.